Возврат товара

Товар ненадлежащего качества

Если товар пришёл с браком или неисправен, мы меняем его или возвращаем деньги. Напишите на info@интимтойс.рф или позвоните по телефону 8 (800) 302-44-18 — опишите, что не так, приложите фото. Возврат брака происходит за наш счёт.

На технику (вибраторы, помпы, массажёры) действует гарантия производителя.

Товар надлежащего качества

Товары для взрослых относятся к предметам личной гигиены. По Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 такие товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат — это требование закона, а не решение магазина.

То же правило распространяется на нижнее бельё, чулочно-носочные изделия, парфюмерию и косметику.

Поэтому до заказа стоит уточнить размер, материал и совместимость — мы подскажем: 8 (800) 302-44-18.

Отказ до получения

Пока заказ не передан вам, от него можно отказаться полностью без объяснения причин. Сообщите об этом любым удобным способом.